Tienes una cuenta para buscar productos, guardarlos y escribirnos. Todavía no compras: para eso hace falta el alta como cliente.
#Crear tu cuenta
La cuenta se crea desde el menú de usuario de la cabecera, sin salir de la página en la que estés.
El registro no tiene página propia: se abre desde el icono de usuario de la cabecera, en cualquier pantalla de la web, y aparece sobre lo que estuvieras viendo. Así no se pierde lo que estabas mirando.
Con la cuenta recién creada ya puedes buscar, guardar favoritos y escribirnos. Los precios profesionales y la compra llegan después, con el alta como cliente.
- Paso 1
Abre el menú de usuario
Pulsa el icono de usuario en la parte derecha de la cabecera. Se despliega el panel de bienvenida.
- Paso 2
Elige crear una cuenta
En el panel, el texto te ofrece iniciar sesión o crear una cuenta nueva.
- Paso 3
Rellena tus datos y envía
Nombre, apellido, correo y la contraseña dos veces. Hay que marcar además «Política de privacidad» y «Condiciones de uso»: son obligatorias y sin ellas el botón no completa el alta. La newsletter es opcional.
#Validar el correo
Te enviamos un correo con un enlace: hasta que lo pulses, la cuenta existe pero no está confirmada.
Nada más registrarte sale un correo de confirmación. El enlace que lleva dentro es lo que nos dice que esa dirección es tuya de verdad.
Si no llega, lo primero que hay que mirar es la carpeta de correo no deseado: es de largo el motivo más habitual.
#Recuperar o cambiar la contraseña
Se recupera desde el mismo panel de la cabecera, y se cambia desde tu perfil cuando ya has entrado.
Si no puedes entrar, en el panel de acceso hay una salida para recuperar la contraseña: pides el enlace con tu correo y desde ahí la estableces de nuevo.
Si ya estás dentro y solo quieres cambiarla, se hace desde tu perfil, sin pasar por el correo.
#Buscar productos
El buscador entiende referencias, marcas y descripciones, y tiene un modo de preguntar en lenguaje normal.
El buscador de la cabecera lleva a la página de resultados, con los filtros a un lado.
Además del buscador de siempre hay un modo en el que preguntas con tus palabras y te contesta el asistente. Es útil cuando no sabes la referencia pero sí lo que necesitas que haga el dispositivo.
#Leer una ficha de producto
La ficha reúne la descripción, las características, la documentación y las preguntas frecuentes de ese producto.
Cada producto tiene su página, con su documentación descargable y, si las hay, las preguntas frecuentes que el equipo técnico ha publicado sobre él.
El precio que ves depende de quién eres: sin cuenta de cliente se ve la tarifa general, no la profesional.
#Favoritos y listas
Guarda productos sueltos en favoritos, o agrúpalos en listas con nombre para reutilizarlas.
Favoritos es la marca rápida: el producto queda guardado y lo tienes en tu zona de usuario.
Las listas son para lo que se repite. Si montas siempre la misma instalación tipo, una lista con esos productos te ahorra volver a buscarlos uno a uno.
#Comentar productos
Puedes dejar comentarios en los productos, y ver los tuyos reunidos en tu zona de usuario.
Los comentarios que escribes quedan recogidos en tu zona de usuario, para poder revisarlos sin buscarlos por las fichas.
#Escribirnos
Los mensajes con nosotros quedan en tu zona de usuario, con su hilo, no sueltos en tu correo.
Tu zona de usuario tiene una bandeja de mensajes: lo que nos escribes y lo que te contestamos queda ahí, en su hilo, y no se pierde entre el resto del correo.
#Pasar de usuario a cliente
Para ver precios profesionales y comprar hay que pedir el alta como cliente, que revisamos a mano.
La cuenta de usuario no compra. Para comprar hay que solicitar el alta como cliente, aportando los datos fiscales de la empresa.
Esa solicitud la revisa una persona de nuestro equipo: no es automática. En cuanto se acepta, cambian los precios que ves y se abre el carrito.